服务理念

本公司将基于以下规则为客户提供服务：

• 我们致力于推动自动化，以最大程度减少人为错误，以及防止恶意操作而导致的返佣无效等行为。
• 我们绝不从事或参与“隐形行销”（通过第三方网站宣传以提升自身评价）或“负面宣传”（通过第三方网站诋毁他人以降低其评价）等恶意行为。

客户服务规范

客户的咨询、账户审核、交易记录更新、现金回馈发放等业务皆由专业团队负责处理。

针对包括客服回复在内的所有与客户直接相关的服务，原则上会在 24 小时内完成回应。

公关活动与回馈比例

我们不进行主动宣传，而是依靠交易客户与联盟伙伴的中立评价来吸引新客户。

有别于多数服务商投入成本建置行销网站进行宣传，我们选择将大部分收益回馈给交易客户与联盟伙伴。由于客户的评价自然形成口碑，因此无须另行规划行销策略。

此外，通过自动化降低营运成本，使我们能够为交易客户提供最高水平的回馈比例。

资金安全保障

客户资金（返佣）采用日圆账户计价，并采取独立账户分别管理的方式进行资金调度与保全。

由于上述账户为活期存款账户，通过分别管理后，即使管理银行破产，资金仍可获得全额保障；同样地，若本公司倒闭，客户资金亦不受影响。

此保障措施为本公司独立的资金保护机制，与其他服务无任何关联。